GOL Linhas Aereas

Voos Baratos, Passagens Aereas

Gol Linhas Aéreas recebe notificação da Anac

A empresa de aviação GOL Linhas Aéreas recebeu uma notificação da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), para apurar informações sobre

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou hoje (22/10) a GOL Linhas Aéreas para apurar as falhas apresentadas pelo seu sistema de check-in na manhã do dia 22 de Outubro de 2012. A companhia de linhas aéreas terá 10 dias para comprovar à Agência a prestação de assistência a todos os passageiros que foram afetados pelos atrasos e cancelamentos de voos, conforme cobra a Resolução nº. 141/2010, que prevê que, nos casos de atraso, cancelamento ou interrupção de voos, bem como de preterição de passageiro, o transportador deverá assegurar o direito a receber assistência material, tais como direito à comunicação a partir de uma hora de atraso, de alimentação, a partir de duas horas de atraso, e de acomodação, a partir de quatro horas de atraso. Se tais regras forem descumpridas, as multas podem atingir até R$ 10 mil por passageiro, com o valor mínimo de R$ 4mil. Tais números podem atingir cifras bastante representativas quando analisamos o valor da multa por voo, que pode chegar a R$ 1,74 milhão. Casoos passageiros dos voos da empresa de linhas aéreas sentirem-se prejudicados, devem procurar a própria companhia para reinvidicar seus direitos de consumidor. Caso a reclamação não seja atendida e o problema não for resolvido, o prejudicado deverá encaminhar a demanda para a Anac, aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Wed, November 28 2012 » Informações

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